Du oder Sie? Der richtige Ton in der modernen Arbeitswelt

Duzen oder Siezen im Beruf: Die Wahl der richtigen Anrede

Die Wahl der korrekten Anrede im Berufsleben ist ein heikles Thema, das viele von uns beschäftigt.  Aus meiner Erfahrung ist es am wichtigsten, dieses Thema einheitlich zu behandeln, sowohl innerbetrieblich, als auch den Kunden gegenüber. Am schlimmsten ist es, wenn das Thema nicht durchgängig behandelt und vermischt wird. Dies habe ich auch schon bei großen Unternehmen erlebt, beispielsweise im Bewerbungsprozess. Das irritiert den Bewerber und wirkt in Summe unprofessionell.

Während das "Sie" lange Zeit als Norm galt, setzt sich in vielen Unternehmen das "Du" mehr und mehr durch. Dies ist besonders in Branchen und Unternehmen der Fall, die auf flache Hierarchien und agile Arbeitsmethoden setzen. Aber die Entwicklung verläuft nicht überall gleich schnell und die verschiedenen Erwartungen der Generationen können zu Verwirrungen führen. Doch was sind die Vorteile und Nachteile der jeweiligen Anredeform?

Vorteile und Nachteile: Das Duzen

Das Duzen kann die Kommunikation vereinfachen und die Zusammenarbeit fördern. Es signalisiert ein offenes und kollegiales Umfeld und kann die Teamdynamik positiv beeinflussen. Besonders in kreativen und innovativen Branchen ist das Duzen weit verbreitet, da es den Austausch und die Kollaboration erleichtern kann. Allerdings birgt es auch Risiken. Eine zu schnelle Vertraulichkeit kann unprofessionell wirken oder Grenzen überschreiten.

Ein weiterer Vorteil des Duzens ist, dass es Barrieren abbaut und das Gefühl der Zugehörigkeit stärkt. Doch Vorsicht: In traditionellen Branchen oder in hierarchisch geprägten Umgebungen kann das Duzen als respektlos empfunden werden. Hier ist Sensibilität gefragt, um die richtige Balance zu finden.

Vorteile und Nachteile: Das Siezen

Das Siezen wahrt Distanz und Respekt. Es wirkt formell und professionell, was besonders im Umgang mit Kunden und Vorgesetzten wichtig sein kann. Durch das Siezen wird eine klare Grenze gezogen, die Missverständnissen vorbeugen kann. Allerdings kann das Siezen auch unnahbar oder sogar kühl wirken, vor allem für die jüngere Generation, die oft einen offenen und direkten Kommunikationsstil bevorzugt.

Ein weiterer Nachteil des Siezens ist, dass es die Kommunikation verlangsamen und die Atmosphäre im Team formeller gestalten kann. Hier gilt es, die Unternehmenskultur und die Präferenzen der Kollegen genau zu beobachten und entsprechend zu handeln.

Generationen im Dialog: Selbstverständlichkeit oder Herausforderung?

Für die ältere Generation ist das "Sie" oft noch selbstverständlich und Ausdruck von Respekt und Höflichkeit. Das "Du" wird hier zögerlicher angeboten und nur nach expliziter Aufforderung verwendet. Die jüngere Generation geht hingegen oft unkomplizierter mit der Anrede um und bevorzugt häufig das "Du", um eine lockere und kollegiale Atmosphäre zu schaffen. Diese unterschiedlichen Erwartungen können zu Missverständnissen führen.

Anrede-Knigge für den Berufsalltag

• Im Zweifel siezen: Gerade im Umgang mit Kunden, Vorgesetzten oder externen Partnern ist das "Sie" oft die sichere Wahl.
• Das Angebot zum Duzen abwarten: Warten Sie, bis Ihnen das "Du" angeboten wird, insbesondere von höhergestellten Personen.
• Reziprozität: Bieten Sie das "Du" nur an, wenn Sie es auch selbst annehmen möchten.
• Achtsamkeit: Beobachten Sie die Unternehmenskultur und den Umgangston im Team.
• Kommunikation: Sprechen Sie Unklarheiten offen an und fragen Sie nach der bevorzugten Anrede.

 

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